درخواست كشف مزاحمت تلفن ثابت

عنوان : درخواست كشف مزاحمت تلفن ثابت هدف : ارائه خدمات به مشترکین تلفن ثابت   دامنه عملكرد : امور مشتركين تلفن ثابت شركت مخابرات استان قم و مشترك تلفن تعاريف :  - مدت زمان انجام كار : يك روز( اخذ درخواست و انجام مراحل اداري) مراحل و شرح اقدامات : -تكميل فرم مربوطه توسط مشترك يا استفاده كننده -ارائه  كارت شناسايي معتبرمشترک و یا استفاده كننده - ارائه آخرين قبض تلفن پرداخت شده ارسال فرم مربوط به قسمت فني جهت كشف مزاحم ( برقراري سرويس كشف مزاحم وهماهنگي تلفني با متقاضي ) در صورت شناسايي تنبيه مزاحم از طريق مخابرات برابر مصوبه مجلس شوراي اسلامي مزاحمت براي اولين   بار : قطع تلفن به مدت يك هفته ، براي دومين بار : سه ماه ، براي سومين بار : سلب اشتراك و جمع آوري تلفن و استرداد مبلغ وديعه بنا به تصمیم کمیسیون رسیدگی به مزاحمتهای تلفنی در صورت شكايت شاكي يا مزاحم جهت شناسايي هر يك از دو طرف ، ارجاع به دادگستري و پيگيري از طريق مراجع قضايي.