بررسی شکایت از موسسات و پزشکان

عنوان : بررسی شکایت از موسسات و پزشکان هدف : بررسی شکایت از موسسات و پزشکان طرف قرارداد اداره بیمه خدمات درمانی دامنه عملكرد: استان قم تعاريف :- شرایط کلی : کلیه شکایات کتبی توسط شاکی درفرم مربوطه به دفتر مدیر کل داده می شود و دفتر مدیر کل شکایات مکتوب را برای رئیس اداره نظارت و ارزشیابی ارسال می نمایید مدت زمان انجام كار :حداکثر 10 روز مراحل و شرح اقدامات : -تکمیل فرم تقاضای رسیدگی به شکایات - ارسال به اداره کل بیمه خدمات درمانی ( اداره نظارت و ارزشیابی) - دریافت شکایات - اعزام کارشناس - مراجعه به موسسات وپزشکان طرف قرارداد جهت رسیدگی به شکایات - درج نتیجه در خلاصه سوابق موسسه یا پزشک مدارک مورد نیاز : -فرم تقاضای رسیدگی به شکایات به شماره کد مدرک (.8 FM 01 00)